개인정보 처리 방침
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동아전기부품(주) 개인정보 처리 방침
동아전기부품(주) (이하‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 적절하게 처리하기 위해 본 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보를 최소한으로 수집하고 목적 범위 내에서만 처리하며, 법령에서 요구하는 보호조치를 기반으로 내부 보안 관리 체계를 지속적으로 강화합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 아래 목적 범위 내에서 개인정보를 처리하며, 목적 외 이용 시 개인정보보호법 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.
1. 제품 문의(E-Inquiry) 접수 및 처리
- 제품 및 기술 관련 문의 내용 확인
- 연락처를 통한 회신 및 상담
- 고객지원 또는 기술 문의 대응
- 처리결과 안내
2. 고객지원 및 고충 처리
- 민원·문의 접수
- 사실 확인 및 처리
- 처리결과 통지
3. 홈페이지 운영 및 보안 관리
- 접속 기록 관리 및 보안 로그 분석
- 비정상 트래픽 탐지
- 시스템 안정성·품질 개선
- 침해사고 예방 및 대응
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
※ 관련 법령「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등
1. E-Inquiry(제품 문의) 처리 기록
- 보유기간: 문의 처리 완료 후 3년
※「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 소비자 불만·분쟁 처리 기록 근거
2. 홈페이지 이용 관련 로그 정보
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
※「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
3. 수사·조사 등 법령에 의해 보존이 필요한 경우
- 해당 절차 종료 시까지 보관
※ 개인정보보호법 제21조 1항에 따른 처리정지·삭제 제한 사유
제3조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 제품 문의(E-Inquiry)
- 필수항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 휴대전화), 이메일, 회사명(또는 소속), 문의 내용
- 선택 항목: 첨부파일(도면, 사양서 등 필요시)
2. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC 주소
- 서비스 이용 기록, 접속 기록, 오류·보안 로그, 불량 이용 기록 등
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, E-Inquiry 제품 문의 처리 과정에서 문의 제품이 다른 사업부의 담당 영역에 속하는 경우, 아래와 같이 최소한의 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 제공받는 자
- 동아전장(주)
- 동아하이테크(주)
- 델콤
- 오토테크
- 내부 관계사 또는 문의 제품의 대응을 위해 불가피하게 필요한 경우의 지정 사업부
2. 제공 목적
- 제품별 기술 문의 대응, 견적 제안, 고객 지원 및 처리 결과 통지
3. 제공 항목
- 성명, 연락처, 이메일, 회사명(소속), 문의 내용, 첨부파일(필요 시)
4. 보유 및 이용기간
- 제공받는 회사는 문의 처리 완료 시까지 보유 후 지체 없이 파기합니다.
5. 제공 근거
- 정보주체의 문의 처리 편의를 위한 제공
- 정보주체는 E-Inquiry 접수 시 관련 개인정보 제공에 동의하게 됩니다.
※ 관련 법령: 개인정보보호법 제17조 제1항 — 정보주체 동의에 따른 제공
제5조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 개인정보는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 물리적 보관 공간에 분리하여 보관합니다.
※「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 법정 보존 규정
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차
- 파기 사유 발생 시 관련 개인정보를 선정하고 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 파기합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조(정보 주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보 주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
※정보주체 권리는 「개인정보보호법」 제35조~제37조에 기반하여 보장됩니다.
1. 정보 주체는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 법령에서 정한 기한 내에 지체 없이 조치하겠습니다.
정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보 주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보 주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
※개인정보보호법 제29조에 따른 안전성 확보 조치를 따릅니다.
1. 관리적 조치
- 내부 관리계획 수립·시행
- 정기적 임직원 교육(개인정보 보호, 정보보안 등)
- 개인정보 처리 인원 및 접근권한 최소화
- 권한 부여·변경·말소 내역 보관 및 점검
2. 기술적 조치
- 개인 정보처리시스템 등의 접근권한 관리
- 접근통제 시스템 설치 및 운영
- 비밀번호 등 중요정보의 암호화
- 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트·점검
- 접속 기록(로그) 보관 및 위·변조 방지
- 이상 행위 탐지 및 침해사고 대응
3. 물리적 조치
- 전산실·자료 보관실 출입 통제
- 출입 기록 관리 및 CCTV 운영
- 문서 보관 구역 잠금 및 접근제어
제8조(개인정보 자동 수집·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 서비스 이용 통계, 보안 검증, 편의 기능 제공 등을 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 하드디스크 등에 저장될 수 있습니다.
3. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 서비스 이용 형태 등을 분석하여 서비스 개선 및 보안 강화에 활용하기 위함
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 이용자는 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
5. 쿠키 저장을 거부할 경우
- 일부 맞춤형 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호 책임자)
회사는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호 책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
- 부서: 경영지원본부 조직문화실
- 성명: 박태정
- 이메일: tj@dongah.biz
- 전화: 031-371-4351
개인정보 보호 담당 부서
- 부서: 경영지원본부 IT팀
- 담당자: 손기억
- 이메일: dongahit@dongah.biz
- 전화: 031-371-4329
1. 관리적 조치
- 내부 관리계획 수립·시행
- 정기적 임직원 교육(개인정보 보호, 정보보안 등)
- 개인정보 처리 인원 및 접근권한 최소화
- 권한 부여·변경·말소 내역 보관 및 점검
제10조(개인정보 열람청구)
정보 주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 열람 요구를 아래 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서: 경영지원본부 IT팀
- 담당자: 손기억
- 이메일: dongahit@dongah.biz
- 전화: 031-371-4329
제11조(권익 침해 구제 방법)
정보 주체는 아래 기관을 통해 상담 또는 구제를 요청할 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / ☎118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / ☎1833-6972
- 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / ☎182